📱 Telcel, parte de América Móvil, es la empresa de telefonía móvil líder en México. Con cobertura nacional y millones de usuarios, ofrece servicios de telefonía, internet móvil, planes corporativos y venta de equipos. Telcel cuenta con centros de atención, módulos en centros comerciales, tiendas físicas, call centers y equipos de soporte técnico, lo que la convierte en una fuente importante de empleo formal.
Si buscas un trabajo estable, con marca reconocida y posibilidad de desarrollo, Telcel tiene vacantes para diferentes perfiles, desde atención al cliente hasta ventas y soporte técnico.
1. Ejecutivo de Atención en Centro de Atención a Clientes
✅ Funciones
- Recibir y atender a usuarios que acuden a resolver dudas o trámites.
- Explicar planes tarifarios, servicios o promociones.
- Resolver fallos, gestionar reportes y actualizar datos.
- Procesar pagos y activar líneas nuevas.
📋 Requisitos
- Edad: 20 a 40 años.
- Escolaridad: preparatoria concluida.
- Experiencia en atención al cliente o ventas (preferente).
- Manejo básico de computadora.
- Facilidad de palabra y buena presentación.
🎁 Beneficios
- Sueldo semanal desde $3,200 netos.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Bonos por metas alcanzadas.
- Uniforme y capacitación pagada.
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
2. Promotor(a) de Telefonía (en tiendas y centros comerciales)
✅ Funciones
- Promover planes Telcel, equipos y servicios.
- Atención a clientes en punto de venta (Walmart, Bodega Aurrera, etc.).
- Asesorar sobre diferencias entre equipos.
- Realizar ventas y reportes diarios.
📋 Requisitos
- Edad: 18 a 40 años.
- Escolaridad: secundaria terminada.
- Experiencia en ventas (preferente).
- Gusto por trato con clientes.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso entre semana.
🎁 Beneficios
- Sueldo base + comisiones (hasta $4,000 semanales).
- Contratación inmediata.
- Bonos e incentivos por metas.
- Uniforme y capacitación.
- Prestaciones desde el primer día.
3. Agente Telefónico (Call Center)
✅ Funciones
- Atención a clientes vía llamada, WhatsApp o chat.
- Resolver dudas de facturación, recargas o servicios bloqueados.
- Registrar quejas o aclaraciones.
- Canalizar fallas técnicas al área correspondiente.
📋 Requisitos
- Edad: 18 a 40 años.
- Escolaridad: bachillerato (mínimo).
- Manejo de PC y buen lenguaje escrito/verbal.
- Experiencia en call center (deseable).
- Disponibilidad de tiempo completo o medio turno.
🎁 Beneficios
- Pago semanal desde $3,000 netos.
- Bonos por asistencia y productividad.
- Trabajo híbrido (en algunas ciudades).
- Contratación directa o por agencia.
- Capacitación continua y ambiente profesional.
4. Técnico en Reparación de Celulares
✅ Funciones
- Diagnóstico de fallas en equipos.
- Reparación de hardware o software (pantalla, carga, sistema).
- Reportes en sistema de servicio.
- Atención a clientes que requieren reparación o garantía.
📋 Requisitos
- Edad: 20 a 45 años.
- Escolaridad técnica en electrónica o informática.
- Experiencia en reparación de celulares (mínimo 6 meses).
- Conocimiento de marcas y refacciones.
- Precisión, cuidado y agilidad manual.
🎁 Beneficios
- Sueldo desde $3,800 semanales.
- Bonos por rendimiento.
- Herramientas y material proporcionado.
- Contrato directo o a través de centro autorizado.
- Capacitación en nuevas tecnologías.
5. Auxiliar Administrativo (Back Office)
✅ Funciones
- Apoyo en registros, facturas y expedientes.
- Captura de datos de nuevos contratos o renovaciones.
- Control de inventarios en tienda (equipos y accesorios).
- Atención telefónica a distribuidores.
📋 Requisitos
- Edad: 20 a 50 años.
- Escolaridad: técnico administrativo o preparatoria terminada.
- Experiencia en oficina o soporte.
- Manejo de Excel y correo electrónico.
- Organización y responsabilidad.
🎁 Beneficios
- Sueldo desde $3,200 netos semanales.
- Turno de lunes a sábado.
- Prestaciones de ley + beneficios corporativos.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de promoción interna.
📡 Telcel forma parte de la vida diaria de millones de personas en México. Sus centros de atención, call centers y equipos técnicos requieren talento joven y comprometido.
¡Forma parte de una empresa sólida, tecnológica y con cobertura nacional!
